华中科技大学同济医学院《医院市场营销》专业课程班

 招 生 简 章

随着卫生体制改革的不断深入，医疗市场经济分析作为医院管理的重要组成部分，面临着新的挑战和发展机遇。市场营销在医院品牌建设、提高顾客满意度、树立医院新形象等方面的作用愈发重要，已成为医院竞争的重要手段。为提高医院核心竞争力，华中科技大学同济医药卫生管理学院开设了“医院市场营销专业课程班”，对建设品牌医院，使医院持续、快速、健康、和谐发展具有极大的帮助。

一.  招生对象：医院院长、主管市场的副院长以及医院市场部、开拓部、营销部中高层管理人员；医院管理公司、投资公司中高层人员。

二.  课程特色：培训大量采用营销理论+医院案例+师生互动等教学形式，注重理论技巧与医院的实际情况相结合，强调学员心得交流及经验分享，能启发和引导学员思路，并在寓教于乐的参与氛围中使学员逐渐改变观念、提升医院市场营销技能。

三.  课程设置及描述：

《医院市场营销策略》：如何做产品策略？如何做多元化策略？如何做服务战略？在市场经济体制环境条件下，将市场营销策略应用到医院经营管理过程中，由管理为本的营销模式向以提高整体医院营销系统效率为主的营销模式转变。

《医院优质客户服务管理》：对医疗行业如何为客户服务、如何做好医院优质服务管理进行有针对性的指导。培训重心在于中高层管理人员客户服务意识的进一步深化，树立系统化服务管理理念，提升客户服务管理技能，构建医院独特的客户服务管理体系，塑造医院的服务品牌；

《医院服务营销与品牌塑造》：如何做好服务营销？如何创建名专科、名医院，塑造医院服务品牌？以医院为主体研究医院的服务营销，包括品牌营销、关系营销、友好营销、内部营销、社会营销、网络营销等。

四、学习形式：单次课程利用周末集中学习3天（周五、六、日）。

五、 教学方法：

1.  引入MHA的案例教学模式，互动教学, 实战模拟；

2.   与专业体验式拓展训练相结合。

六、 师资力量：汇聚北大、清华、华科大等知名学府著名教授负责授课；同时聘请了国内著名医院院长与卫生事业专家开设论坛、讲座。

七、 学习费用：1800元（含学费、教材资料费、午餐费、课间茶点费、拓展训练费）；

八、 上课地点：华中科技大学同济医学院院内

九、 可获证书：由华中科技大学同济医学院颁发“医院市场营销专业课程班结业证书”；

十、报名程序：

1、来电索取或网上下载申请表格

2、同时提交如下报名材料：

Ø  身份证复印件；最高学历证书复印件；任职证明；两张一寸彩照、一张两寸彩照

主办单位： 华中科技大学同济·医药卫生管理学院培训中心

报名地点：华中科技大学同济·医药卫生管理学院一楼培训中心

户    名： 华中科技大学同济医学院   开 户 行： 中行同济支行

帐    号： 06290408091001           行    号： 843278

汇款用途：医院市场营销专业课程班学费

报名电话： 027-83693140             传真电话：027-83692726

网    址:  www.tjemha.com       E-mail： tjemba@mails.tjmu.edu.cn